Question 1

Comment synchroniser vos produits Shopify avec TikTok Shop en utilisant SPL ?

Accepted Answer

Comment synchroniser vos produits Shopify avec TikTok Shop en utilisant SPL ?

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Ouvrir l'application SPL et accéder à la section des produits

Accédez à la section Produits : cliquez sur la section Produits dans le TikTok Shop Connector

Accédez aux produits Shopify.

Affichez vos produits Shopify.

Ici, vous trouverez tous les produits de votre boutique Shopify.
Vous pouvez synchroniser les produits individuellement ou en masse.

Synchronisation des produits

Synchronisation des produits individuels

Repérez le produit que vous souhaitez synchroniser.
Cliquez sur le bouton "Synchroniser" à côté du produit.
Le produit sera traité et apparaîtra bientôt en ligne sur TikTok Shop.
Si vous rencontrez des problèmes, cliquez sur le bouton "Réparer". Cela ouvrira le Power Editor, où vous pourrez suivre des instructions simples pour résoudre le problème. ![](https://storage.c

Question 2

Comment connecter votre TikTok Shop à Shopify avec SPL ?

Accepted Answer

Comment connecter votre TikTok Shop à Shopify avec SPL ?

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Étape 1 : Connectez-vous à TikTok Shop

Sur le tableau de bord de l'application, cliquez sur "Connecter à TikTok Shop"
Choisissez votre région
Si votre TikTok Shop se trouve aux États-Unis, sélectionnez l'option États-Unis. Si votre TikTok Shop appartient au marché européen, cliquez sur le bouton Global.

Et vous serez redirigé vers la page d'autorisation de TikTok Shop. hoisissez le pays de la boutique et cliquez sur Suivant. Après avoir cliqué sur "Suivant", vous serez redirigé vers le TikTok Shop Seller Center. Cliquez sur le bouton vert "Confirmer l'installation" pour valider l'installation. Étape 2 : Configurer la devise et la région ![

Question 3

Comment Ajouter les Champs Produit Requis pour TikTok Shop

Accepted Answer

Comment Ajouter les Champs Produit Requis pour TikTok Shop

Vue d’ensemble

TikTok Shop a ses propres exigences pour le téléchargement des produits et leur mise en ligne pour les clients.
Actuellement, TikTok Shop exige que chaque produit inclue :

Poids
Longueur
Largeur
Hauteur

Ces exigences permettent de garantir une meilleure expérience client. De plus :

Un guide des tailles est requis pour les produits vestimentaires
Des fichiers de certification produit sont requis pour certaines catégories, comme l’électronique

Si ces champs requis sont manquants, le produit ne pourra pas être synchronisé automatiquement avec votre boutique TikTok Shop. (Par exemple, si vous téléchargez manuellement dans le Seller Center de TikTok sans ces champs, vous ne pourrez pas soumettre le produit.)

1. Ajouter les Champs Requis via le Tableau de Bord de Synchronisation des Produits

Dans la section Synchronisation des Produits, vous sélectionnez les produits à synchroniser vers TikTok Shop. L’application détectera automatiquement les champs requis manquants avant d’autoriser la synchronisation.

Étapes :

Allez dans Produit > Produits Shopify dans TikTok Shop Connector by SPL.
Cliquez sur Modifier à côté du produit que vous souhaitez mettre à jour.
Une fenêtre contextuelle

Question 4

Synchroniser les Retours et Remboursements de Commandes de TikTok vers Votre Boutique e-commerce

Accepted Answer

Synchroniser les Retours et Remboursements de Commandes de TikTok vers Votre Boutique Shopify

Vue d’ensemble

TikTok Shop Connector by SPL offre une fonction de synchronisation fluide des retours et remboursements, vous permettant de :

Synchroniser automatiquement les remboursements et informations de retour de TikTok Shop vers Shopify.
Réapprovisionner automatiquement les articles sur Shopify une fois le retour résolu sur TikTok Shop, garantissant une gestion efficace des stocks et évitant les ruptures.
Importer les retours depuis TikTok Shop dans Shopify à des fins informatives, vous permettant de suivre facilement les retours clients.

Fonctionnement

Lors de l’annulation d’une commande Shopify :

Allez dans Commandes depuis votre interface Shopify.
Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler ou rembourser.
Cliquez sur Plus d’actions > Annuler la commande.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Rembourser maintenant ou Rembourser plus tard, ajoutez une raison d’annulation, puis cliquez sur Annuler la commande.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5

Question 5

Configuration du Modèle d'Expédition sur TikTok Shop

Accepted Answer

Configuration du Modèle d'Expédition sur TikTok Shop

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Étape 1 : Configurer l'Entrepôt & l'Adresse de Retour

Aller à Mon compte > Paramètres du compte > Paramètres de l'entrepôt
Ajouter l'adresse de ramassage d'entrepôt (lieu d'expédition)
| - Dropshipping ? Utilisez l'adresse de votre prestataire 3PL
Ajouter une adresse de retour (lieu de réception des retours)
TikTok Shop génère automatiquement des codes d'entrepôt

Étape 2 : Créer un Modèle d'Expédition

Aller à Expédition > Modèle d'expédition
Cliquer sur Ajouter un nouveau modèle (1 seul modèle autorisé)
Remplir les champs :

Nom du modèle : Personnalisable
Expédition de & vers : Auto-rempli
Zones exclues : Définir les zones non livrables
Tarifs de livraison : Doit couv

Question 6

Personnaliser le Portail Affilié dans Shortly

Accepted Answer

🌐 Personnaliser le Portail Affilié dans Shortly

L’onglet Affiliate Portal de l’application Shortly vous permet de personnaliser l’expérience de vos affiliés grâce à la localisation linguistique et à un style visuel personnalisé.

🗣️ Gérer la Langue du Portail Affilié

Cette option vous permet de définir la langue d’affichage de votre portail affilié personnalisé — idéal pour collaborer avec des partenaires internationaux.

Comment changer la langue :

Sélectionnez votre langue préférée dans la liste déroulante (ex. : Français, Anglais).
Cliquez sur Enregistrer.

| ✅ Shortly appliquera automatiquement la langue sélectionnée à l’interface de votre portail affilié.

🎨 CSS personnalisé pour le Portail Affilié

Vous souhaitez que le portail affilié corresponde à l'identité visuelle de votre marque ?
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