Question 1

Comment synchroniser vos produits Shopify avec TikTok Shop en utilisant SPL ?

Accepted Answer

Comment synchroniser vos produits Shopify avec TikTok Shop en utilisant SPL ?

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Ouvrir l'application SPL et accéder à la section des produits

Accédez à la section Produits : cliquez sur la section Produits dans le TikTok Shop Connector

Accédez aux produits Shopify.

Affichez vos produits Shopify.

Ici, vous trouverez tous les produits de votre boutique Shopify.
Vous pouvez synchroniser les produits individuellement ou en masse.

Synchronisation des produits

Synchronisation des produits individuels

Repérez le produit que vous souhaitez synchroniser.
Cliquez sur le bouton "Synchroniser" à côté du produit.
Le produit sera traité et apparaîtra bientôt en ligne sur TikTok Shop.
Si vous rencontrez des problèmes, cliquez sur le bouton "Réparer". Cela ouvrira le Power Editor, où vous pourrez suivre des instructions simples pour résoudre le problème. ![](https://storage.c

Question 2

Synchroniser les Retours et Remboursements de Commandes de TikTok vers Votre Boutique e-commerce

Accepted Answer

Synchroniser les Retours et Remboursements de Commandes de TikTok vers Votre Boutique Shopify

Vue d’ensemble

TikTok Shop Connector by SPL offre une fonction de synchronisation fluide des retours et remboursements, vous permettant de :

Synchroniser automatiquement les remboursements et informations de retour de TikTok Shop vers Shopify.
Réapprovisionner automatiquement les articles sur Shopify une fois le retour résolu sur TikTok Shop, garantissant une gestion efficace des stocks et évitant les ruptures.
Importer les retours depuis TikTok Shop dans Shopify à des fins informatives, vous permettant de suivre facilement les retours clients.

Fonctionnement

Lors de l’annulation d’une commande Shopify :

Allez dans Commandes depuis votre interface Shopify.
Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler ou rembourser.
Cliquez sur Plus d’actions > Annuler la commande.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Rembourser maintenant ou Rembourser plus tard, ajoutez une raison d’annulation, puis cliquez sur Annuler la commande.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5

Question 3

Comment connecter votre TikTok Shop à Shopify avec SPL ?

Accepted Answer

Comment connecter votre TikTok Shop à Shopify avec SPL ?

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Étape 1 : Connectez-vous à TikTok Shop

Sur le tableau de bord de l'application, cliquez sur "Connecter à TikTok Shop"
Choisissez votre région
Si votre TikTok Shop se trouve aux États-Unis, sélectionnez l'option États-Unis. Si votre TikTok Shop appartient au marché européen, cliquez sur le bouton Global.

Et vous serez redirigé vers la page d'autorisation de TikTok Shop. hoisissez le pays de la boutique et cliquez sur Suivant. Après avoir cliqué sur "Suivant", vous serez redirigé vers le TikTok Shop Seller Center. Cliquez sur le bouton vert "Confirmer l'installation" pour valider l'installation. Étape 2 : Configurer la devise et la région ![

Question 4

Comment connecter les produits de votre boutique TikTok à Shopify à l’aide de SPL ?

Accepted Answer

Comment connecter les produits de votre boutique TikTok à Shopify à l’aide de SPL ?

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Ouvrez le tableau de bord de l'application

Accédez à TikTok Shop Connector dans Shopify.
Cliquez sur l’option Produits.
Sous Produits TikTok, vous verrez vos annonces TikTok existantes.
Vérifiez la colonne Statut Shopify : les produits déjà synchronisés afficheront le statut Actif.
Les produits non synchronisés nécessiteront une connexion manuelle.

Synchroniser les produits TikTok avec Shopify

Créer un nouveau produit dans Shopify

Si un produit n’est pas présent dans Shopify, cliquez sur Connecter à Shopify.
Sélectionnez Créer un nouveau produit.
Le produit sera automatiquement créé dans Shopify.
Vérifiez en consultant la liste des produits dans Shopify.

Connexion des produits TikTok existants à Shopify

Si un produit existe à la fois sur TikTok et sur Shopify, vous pouvez les lier.
Cliquez sur Connecter à Shopify.
Cliquez sur Rechercher pou

Question 5

Configuration du Modèle d'Expédition sur TikTok Shop

Accepted Answer

Configuration du Modèle d'Expédition sur TikTok Shop

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Étape 1 : Configurer l'Entrepôt & l'Adresse de Retour

Aller à Mon compte > Paramètres du compte > Paramètres de l'entrepôt
Ajouter l'adresse de ramassage d'entrepôt (lieu d'expédition)
| - Dropshipping ? Utilisez l'adresse de votre prestataire 3PL
Ajouter une adresse de retour (lieu de réception des retours)
TikTok Shop génère automatiquement des codes d'entrepôt

Étape 2 : Créer un Modèle d'Expédition

Aller à Expédition > Modèle d'expédition
Cliquer sur Ajouter un nouveau modèle (1 seul modèle autorisé)
Remplir les champs :

Nom du modèle : Personnalisable
Expédition de & vers : Auto-rempli
Zones exclues : Définir les zones non livrables
Tarifs de livraison : Doit couv

Question 6

Créer des Modèles de Catégorie pour le Mapping Automatique des Produits

Accepted Answer

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Aperçu

La fonctionnalité Mapping des Produits de TikTok Shop Connector by SPL vous aide à organiser et synchroniser vos listes de produits entre votre boutique Shopify et TikTok Shop. Une fois votre boutique Shopify connectée, vous devez d'abord mapper vos produits aux bonnes catégories de TikTok Shop avant de pouvoir les mettre en vente. Cela peut être fait manuellement, individuellement ou en masse.

Avec les Modèles de Catégorie, vous pouvez automatiser ce processus en configurant des règles qui attribuent automatiquement les catégories Shopify aux bonnes catégories de TikTok Shop. Cela permet de gagner du temps et d'éviter des efforts inutiles, surtout si vous ajoutez fréquemment de nouveaux produits.

Avantages

Les modèles de catégorie sont idéaux pour les commerçants ayant un grand nombre de produits mais seulement quelques catégories. Ils garantissent que les nouveaux produits sont immédiatement mappés et synchronisés avec TikTok Shop sans nécessiter de mises à jour manuelles.

Suivez ces étapes pour mapper efficacement vos produits de Shopify à TikTok Shop en utilisant les Modèles de Catégorie dans TikTok Shop Connector by SPL.

Étape 1 : Accéder à la section Mapping des Produits

Ouvrez le Tableau de bord SPL.
Cliquez sur Produits dans le menu.
Sélectionnez **Choisi

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