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# TikTokからShopifyストアに注文の返品と返金を同期する

###  概要
SPL の TikTok ショップ コネクタは、シームレスな返品および返金の同期機能を提供し、次のことが可能になります。
* TikTok ShopからShopifyへ返金と返品注文情報を自動同期
* TikTok Shopで返品注文が解決されると、Shopifyで商品が自動的に補充されるため、効率的な在庫管理が可能になり、在庫切れを回避できます。
* TikTok ShopからShopifyへ返品情報をインポートすることで、情報提供が可能になり、顧客の返品状況を簡単に監視できます。

### 仕組み
Shopifyの注文をキャンセルする場合:
1.  Shopify管理画面の「注文」へ移動します。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_fsa0qv.png)
2. キャンセルまたは返金したい注文をクリックします。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_rob1og.png)
3. [その他の操作] > [注文のキャンセル] をクリックします。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_moycao.png)
4. ポップアップで、「今すぐ返金」または「後で返金」を選択し、キャンセルの理由を入力して、「注文をキャンセル」をクリックします。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1lt94pt.png)
 このアクションが完了し、同期が有効になると、TikTok ショップの注文は自動的にキャンセルされ、払い戻されます。
 
 
### Shopifyでキャンセルされた場合、TikTokショップの注文を自動的にキャンセルして返金する

 Shopify での注文のキャンセルと返金が TikTok Shop に反映されるようにするには、次の手順に従ってください。

1. **設定に移動します:**
*  SPLのTikTokShop Connector管理パネルで、「設定」>「注文設定」>「返品と返金の同期」に移動します。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_qkj8w5.png)
2. **自動同期を有効にする:**
*  トグルを右に動かすと、返品と返金の自動同期機能が有効になります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_f4gzw4.png)
*  これにより、Shopify でキャンセルされた注文は TikTok Shop でも自動的にキャンセルされ、払い戻されるようになります。