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# 追跡番号をTikTokショップに同期する


### 概要

 ご利用のeコマースプラットフォームからTikTokショップへの追跡情報の同期で問題が発生する場合、いくつかの一般的な原因が考えられます。
TikTok以外で注文を処理する場合（販売者による配送）、ご自身で物流サービスプロバイダー（配送業者）を選択できます。ただし、以下の条件を満たす必要があります。

* 物流業者は、TikTok Shopの承認済み統合配送業者リストに掲載されている必要があります。
* 発送されたすべての注文について、有効で追跡可能な追跡IDをTikTok Shopセラーセンターにアップロードする必要があります。
###  有効な追跡番号をTikTokショップに同期する方法

### ステップ1：追跡情報が有効かどうかを確認する
 追跡番号が正しく同期されていることを確認するには、次の手順に従ってください。

1. TikTokショップのセラーセンターで「注文管理」にアクセスしてください。
2. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_9qk3pi.png)

1. 発送準備が整った注文の「追跡情報を追加」をクリックしてください。
2. ポップアップで：
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_ieupub.png)
* 追跡IDを入力してください。
* TikTokショップは追跡番号の形式に基づいて、一致する配送業者を自動検出します。
4. ドロップダウンリストから正しい配送業者を選択してください。
5. 「荷物の確認」をクリックします。

| ✅追跡番号が有効な場合、注文ステータスは「発送準備完了」に変わります。

||| ❌ If invalid, an error message will appear.

 
### ステップ2: キャリアマッピングを設定する
 
キャリア名がTikTok Shopの承認済みキャリアリストと完全に一致していることを確認してください。キャリア名が一致しないと同期に失敗する可能性があります。
 
### キャリアが承認されているかどうかを確認する方法
 
追跡情報を追加する際、配送業者のドロップダウンメニューでTikTokショップ提携配送業者の全リストを直接ご確認いただけます。承認されている配送業者は地域によって異なります。

### 承認されたTikTokショップ統合キャリア


### イギリス（UK）
*  ロイヤルメール - 24®/48® RM追跡サービス
* Hermes / EVRI
* DPD
* Yodel
* Amazon Logistics
* Parcel Force
* UK Mail
* DHL UK
* Panther UK
* DX Delivery
###  アメリカ合衆国（US）

* UPS
* USPS
* DHL eコマース
* FedEx
* LaserShip
* OnTrac
* Amazon Logistics
* Better Trucks
* TForce
* AxleHire
* Lone Star Overnight
* Deliver-it
* GLS US
* Spee-Dee Delivery
* Wizmo