TikTokからShopifyストアに注文の返品と返金を同期する

概要

SPL の TikTok ショップ コネクタは、シームレスな返品および返金の同期機能を提供し、次のことが可能になります。

• TikTok ShopからShopifyへ返金と返品注文情報を自動同期
• TikTok Shopで返品注文が解決されると、Shopifyで商品が自動的に補充されるため、効率的な在庫管理が可能になり、在庫切れを回避できます。
• TikTok ShopからShopifyへ返品情報をインポートすることで、情報提供が可能になり、顧客の返品状況を簡単に監視できます。

仕組み

Shopifyの注文をキャンセルする場合:

1. Shopify管理画面の「注文」へ移動します。
   
2. キャンセルまたは返金したい注文をクリックします。
   
3. [その他の操作] > [注文のキャンセル] をクリックします。
   
4. ポップアップで、「今すぐ返金」または「後で返金」を選択し、キャンセルの理由を入力して、「注文をキャンセル」をクリックします。
   
   このアクションが完了し、同期が有効になると、TikTok ショップの注文は自動的にキャンセルされ、払い戻されます。
   
   

Shopifyでキャンセルされた場合、TikTokショップの注文を自動的にキャンセルして返金する

Shopify での注文のキャンセルと返金が TikTok Shop に反映されるようにするには、次の手順に従ってください。

1. 設定に移動します:

• SPLのTikTokShop Connector管理パネルで、「設定」>「注文設定」>「返品と返金の同期」に移動します。
  

2. 自動同期を有効にする:

• トグルを右に動かすと、返品と返金の自動同期機能が有効になります。
  
• これにより、Shopify でキャンセルされた注文は TikTok Shop でも自動的にキャンセルされ、払い戻されるようになります。

更新日 27/06/2025