> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wikiguide.link/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sincronizza Resi e Rimborsi degli Ordini da TikTok al Tuo Store Ecommerce

# Sincronizzare Resi e Rimborsi degli Ordini da TikTok Shop al Tuo Negozio Shopify

## Panoramica

**TikTok Shop Connector by SPL** offre una funzione di sincronizzazione automatica di resi e rimborsi che ti consente di:

* **Sincronizzare automaticamente i rimborsi e le informazioni sui resi** da TikTok Shop a Shopify.  
* **Riassortire automaticamente gli articoli** su Shopify una volta che un reso è stato risolto su TikTok Shop, garantendo una gestione efficiente dell'inventario e prevenendo esaurimenti di stock.  
* **Importare i resi da TikTok Shop** in Shopify a scopo informativo, per monitorare facilmente i resi dei clienti.

---

### Come Funziona

Quando annulli un ordine in Shopify:

1. Vai su **Ordini** nel pannello di amministrazione di Shopify.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1ui7vl.png)

2. Clicca sull'ordine che desideri annullare o rimborsare.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_159jgzr.png)

3. Clicca su **Altre azioni > Annulla ordine**.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_82a9xl.png)

4. Nella finestra popup, seleziona **Rimborsa ora** oppure **Rimborsa dopo**, inserisci una **motivazione per l’annullamento**, quindi clicca su **Annulla ordine**.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1hczecw.png)

Una volta completata questa azione e attivata la sincronizzazione, l’**ordine TikTok Shop sarà automaticamente annullato e rimborsato**.

---

### Annullare e Rimborsare Automaticamente Ordini su TikTok Shop Quando Annullati in Shopify

Per fare in modo che le cancellazioni e i rimborsi effettuati su **Shopify** vengano automaticamente riflessi anche su **TikTok Shop**, segui questi passaggi:

1. **Vai nelle Impostazioni**:  
* Nel pannello amministrativo di **TikTok Shop Connector by SPL**, vai a:  
  **Impostazioni > Impostazioni Ordini > Sincronizzazione Resi e Rimborsi**  
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_ze1tra.png)

2. **Abilita la Sincronizzazione Automatica**:  
* Sposta il toggle verso destra per attivare la funzione **Sincronizzazione Automatica Resi e Rimborsi**.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1rgi9ol.png)

* Questo garantisce che ogni ordine **annullato su Shopify** venga anche **automaticamente annullato e rimborsato su TikTok Shop**.