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# Comprendere la Scheda Ordini in Shortly

# 📦 Comprendere la Scheda Ordini in Shortly

La scheda **Ordini** all'interno dell'app Shortly ti consente di monitorare tutte le vendite attribuite agli affiliati, incluse le fonti di referral, lo stato delle commissioni e i dati finanziari.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_18ct796.png)
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## 📊 Riepilogo degli Ordini

Nella parte superiore della pagina troverai i principali indicatori di performance:

* **Ordini totali** – Numero totale di ordini attribuiti agli affiliati  
* **Entrate totali** – Entrate complessive generate da quegli ordini  
* **Entrata media per ordine** – Valore medio per ordine

Questi dati ti forniscono una panoramica rapida sull’andamento del tuo programma di affiliazione.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1pjfs5p.png)

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## 📋 Colonne della Tabella Ordini

Ogni riga rappresenta un ordine unico generato da un link affiliato.

| Colonna | Descrizione |
| ---- |
| **N. Ordine** | ID cliccabile che rimanda all’ordine su Shopify |
| **Data** | Data e ora in cui è stato effettuato l’ordine |
| **Referral** | Link affiliato utilizzato per generare l’ordine |
| **Totale** | Valore totale dell’ordine in USD |
| **Stato** | Mostra se l’ordine è **ATTIVO** o **PARZIALMENTE RIMBORSATO** |
| **Azione** | Permette di **Annullare la Commissione**, se necessario |

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## 🔁 Stati dell’Ordine

* **ATTIVO** – L’ordine è valido e la commissione è idonea per il pagamento  
* **PARZIALMENTE RIMBORSATO** – Parte dell’ordine è stata rimborsata, il che può influenzare la commissione

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## ❌ Annullare una Commissione

Il pulsante **Annulla Commissione** ti consente di revocare la commissione per un ordine specifico. È utile in casi come:

* Il cliente ha annullato l’ordine  
* È stato effettuato un rimborso completo  
* Si sospetta un comportamento fraudolento

Una volta cliccato, la commissione viene annullata ed esclusa dai pagamenti.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_j770r7.png)

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## 🔄 Filtri di Visualizzazione

Usa i filtri nella parte superiore della tabella:

* **Tutti** – Mostra tutti gli ordini attribuiti, indipendentemente dallo stato  
* **Rimborsati** – Mostra solo gli ordini parzialmente o completamente rimborsati

Puoi anche cliccare su **Esporta** per scaricare un report CSV degli ordini visibili.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_153tuq3.png)

| ✅ Suggerimento: Cliccando su qualsiasi numero d’ordine aprirai i dettagli completi dell’ordine all’interno del tuo pannello Shopify — dove potrai vedere prodotti acquistati, dati cliente, spedizione e pagamenti.

Hai bisogno di ulteriore aiuto per gestire le commissioni o comprendere l’attribuzione degli ordini? Contattaci tramite la chat nel pannello admin di Shopify.