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# Comprendre l’onglet Commandes dans Shortly

# 📦 Comprendre l’onglet Commandes dans Shortly

L’onglet **Commandes** dans l’application Shortly vous permet de suivre toutes les ventes attribuées aux affiliés, y compris leurs sources de parrainage, les statuts de commission et les données financières.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1pfex43.png)
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## 📊 Résumé des Commandes

En haut de la page, vous trouverez les indicateurs clés de performance :

* **Total des commandes** – Nombre total de commandes attribuées à des affiliés  
* **Revenu total** – Revenu cumulé généré par ces commandes  
* **Revenu moyen par commande** – Revenu moyen par commande

Ces valeurs vous donnent un aperçu rapide de la performance de votre programme d'affiliation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_130cpnk.png)
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## 📋 Colonnes du tableau de commandes

Chaque ligne du tableau représente une commande unique générée via un lien affilié.

| Colonne | Description |
| ---- |
| **N° de commande** | Identifiant cliquable qui renvoie à la commande dans Shopify |
| **Date** | Date et heure de la commande |
| **Parrainage** | Lien affilié ayant généré la commande |
| **Total** | Valeur totale de la commande en USD |
| **Statut** | Indique si la commande est **ACTIVE** ou **PARTIELLEMENT REMBOURSÉE** |
| **Action** | Permet d’**annuler la commission** si nécessaire |

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## 🔁 Statuts de commande

* **ACTIVE** – La commande est valide et la commission est éligible au paiement.  
* **PARTIELLEMENT REMBOURSÉE** – Une partie de la commande a été remboursée, ce qui peut impacter le montant de la commission.

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## ❌ Annuler une Commission

Le bouton **Annuler la commission** vous permet de révoquer la commission d’affiliation pour une commande spécifique. Utile si :

* Le client a annulé sa commande  
* Un remboursement complet a été effectué  
* Vous suspectez une activité frauduleuse  

Une fois cliqué, la commission sera annulée et exclue des paiements.
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## 🔄 Filtres d’affichage

Utilisez les filtres situés en haut du tableau des commandes :

* **Toutes** – Affiche toutes les commandes attribuées, quel que soit leur statut  
* **Remboursées** – Affiche uniquement les commandes partiellement ou totalement remboursées

Vous pouvez également utiliser le bouton **Exporter** pour télécharger un rapport CSV des commandes visibles.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1j3oimy.png)

| ✅ Astuce : En cliquant sur un numéro de commande, vous ouvrez les détails complets dans l’admin Shopify, où vous pouvez consulter les articles commandés, les infos client, l’expédition et l’historique de paiement.

Besoin d’aide supplémentaire pour comprendre l’attribution des commandes ou gérer les commissions ? Contactez notre support via le chat directement depuis votre interface Shopify.