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# Sincronizar Números de Seguimiento con TikTok Shop

# Sincronizar Números de Seguimiento con TikTok Shop

## Visión General

Si tienes problemas para sincronizar la información de seguimiento desde tu plataforma de comercio electrónico con TikTok Shop, puede deberse a algunas causas comunes.
Cuando gestionas pedidos fuera de TikTok (Enviado por el vendedor), puedes elegir tu propio proveedor logístico (transportista). Sin embargo, **debes cumplir con los siguientes criterios**:

* El proveedor logístico debe estar en la **lista aprobada de Transportistas Integrados** de TikTok Shop.    
* Debes subir un **ID de seguimiento válido y rastreable** para todos los pedidos despachados en el Seller Center de TikTok Shop.

## Cómo Sincronizar Números de Seguimiento Válidos con TikTok Shop

### Paso 1: Verifica si tu Información de Seguimiento es Válida

Para asegurarte de que tu número de seguimiento se sincronice correctamente, sigue estos pasos:

1. Ve a **Gestionar Pedidos** en tu **TikTok Shop Seller Center**.    
2. Haz clic en **Agregar Información de Seguimiento** en los pedidos listos para enviar.    
3. En la ventana emergente:
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_106ow63.png)
* Ingresa el **ID de Seguimiento**.        
* TikTok Shop detectará automáticamente el **transportista correspondiente** basado en el formato del número de seguimiento.
        
4. Selecciona el **transportista correcto** del menú desplegable.    
5. Haz clic en **Confirmar paquete(s)**.

| ✅ Si el número de seguimiento es válido, el estado del pedido cambiará a Listo para enviar.

|| ❌ Si es inválido, aparecerá un mensaje de error.

### Paso 2: Configura la Asignación de Transportistas

Asegúrate de que los nombres de tus transportistas **coincidan exactamente con la lista de transportistas aprobados** de TikTok Shop. Las discrepancias pueden causar fallos de sincronización.

## Cómo Verificar si tu Transportista está Aprobado

Puedes ver la **lista completa de Transportistas Integrados de TikTok Shop** directamente en el menú desplegable de transportistas al agregar información de seguimiento. Los transportistas aprobados varían según la región.

## Transportistas Integrados Aprobados por TikTok Shop

### Reino Unido (UK)

* Royal Mail - 24®/48® RM Tracked    
* Hermes / EVRI    
* DPD    
* Yodel    
* Amazon Logistics    
* Parcel Force    
* UK Mail    
* DHL UK    
* Panther UK    
* DX Delivery

### Estados Unidos (US)

* UPS    
* USPS    
* DHL eCommerce    
* FedEx    
* LaserShip    
* OnTrac    
* Amazon Logistics    
* Better Trucks    
* TForce    
* AxleHire    
* Lone Star Overnight    
* Deliver-it    
* GLS US    
* Spee-Dee Delivery    
* Wizmo