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# Entendiendo la pestaña de Pedidos en Shortly


# 📦 Entendiendo la pestaña de Pedidos en Shortly

La pestaña **Pedidos** dentro de la app de Shortly te permite seguir todas las ventas atribuidas a afiliados, incluyendo la fuente de referencia, el estado de las comisiones y métricas financieras.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_11hugsd.png)
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## 📊 Resumen de Pedidos

En la parte superior de la página verás métricas clave de rendimiento:

* **Total de Pedidos** – Número total de pedidos atribuidos a afiliados  
* **Ingresos Totales** – Ingresos acumulados generados por esos pedidos  
* **Promedio de Ingreso por Pedido** – Promedio de ingresos por cada pedido

Estas cifras te dan una visión rápida del rendimiento de tu programa de afiliados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_vrr9la.png)

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## 📋 Columnas de la Tabla de Pedidos

Cada fila de la tabla representa un pedido único generado por un enlace de afiliado.

| Columna | Descripción |
| ---- |
| **N.º de Pedido** | ID clicable que lleva al pedido en Shopify |
| **Fecha** | Fecha y hora en que se realizó el pedido |
| **Referencia** | Enlace de afiliado que generó el pedido |
| **Total** | Valor total del pedido en USD |
| **Estado** | Indica si el pedido está **ACTIVO** o **PARCIALMENTE REEMBOLSADO** |
| **Acción** | Permite **Cancelar Comisión** si es necesario |
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## 🔁 Estados del Pedido

* **ACTIVO** – El pedido es válido y la comisión está disponible para pago  
* **PARCIALMENTE REEMBOLSADO** – Parte del pedido ha sido devuelta, lo que puede afectar el monto de la comisión
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## ❌ Cancelar Comisión

El botón **Cancelar Comisión** te permite revocar la comisión de afiliado sobre un pedido específico. Es útil si:

* El cliente canceló el pedido  
* Se emitió un reembolso total  
* Sospechas actividad fraudulenta

Una vez cancelada, la comisión de ese pedido será anulada y excluida de futuros pagos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_1q24mvo.png)
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## 🔄 Filtros de Vista

Utiliza los filtros en la parte superior de la tabla:

* **Todos** – Muestra todos los pedidos atribuidos sin importar su estado  
* **Reembolsados** – Muestra solo los pedidos parcial o totalmente reembolsados

También puedes usar el botón **Exportar** para descargar un informe en formato CSV de los pedidos visibles.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/5/5/a9552c769f21a000/image_m0bha2.png)

| ✅ Consejo: Al hacer clic en cualquier número de pedido, se abrirán los detalles completos en tu panel de Shopify, donde podrás revisar productos, datos del cliente, envíos e historial de pagos.

¿Necesitas ayuda para entender la atribución de pedidos o administrar comisiones? Contáctanos a través del chat desde tu panel de Shopify.