Cómo cumplir con pedidos de Dropshipping en TikTok Shop usando SPL
Cómo cumplir con pedidos de Dropshipping en TikTok Shop usando SPL
Resumen:
Una vez que hayas conectado tu tienda de TikTok a Shopify usando la aplicación SPL, puedes cumplir pedidos de dropshipping sin problemas integrándote con proveedores como AutoDS, CJdropshipping, Printify o DASZaa. SPL importa automáticamente los pedidos a Shopify y, una vez que tu proveedor los cumple, SPL sincroniza el número de seguimiento y los detalles del envío de regreso a TikTok Shop.
Paso 1: Importación automática de pedidos a Shopify
Una vez conectado SPL:
- Ve a Panel de SPL > Configuración > Configuración de pedidos
- Activa el interruptor de "Importación automática de pedidos"
Los nuevos pedidos de TikTok aparecerán automáticamente en tu panel de pedidos de Shopify, etiquetados con la tienda TikTok correspondiente.
Paso 2: Los pedidos se envían a tu proveedor de Dropshipping
Una vez que un pedido se importa a Shopify:
- Si usas una app como AutoDS, CJ, Printify o DASZaa, el pedido se reenvía al proveedor.
(Si la automatización está habilitada en la app del proveedor – por ejemplo, AutoDS o CJ – el pedido se procesará automáticamente. De lo contrario, es posible que debas confirmar el cumplimiento manualmente).
- Una vez enviado, el número de seguimiento y el transportista se agregan al pedido en Shopify, automáticamente o manualmente, según el proveedor.
Paso 3: SLA de envío de TikTok
El SLA (Service Level Agreement) se refiere al tiempo máximo que TikTok otorga a los vendedores para cumplir y subir el seguimiento tras recibir un pedido.
Región | SLA típico |
|---|---|
Doméstico (ej. Reino Unido, EE. UU.) | 72 horas desde el pedido |
Transfronterizo (ej. China → UE) | 5–7 días según la ruta |
SLA personalizado | Varía (ver detalles del pedido) |
✅ Siempre intenta cumplir dentro de las 72 horas, a menos que TikTok indique un SLA diferente para tu región o categoría de producto.
Paso 4: Usa transportistas aprobados por TikTok
TikTok Shop solo permite información de seguimiento de transportistas aprobados.
Si tú o tu proveedor utilizan un transportista no reconocido o falso:
- SPL no sincronizará el seguimiento
- TikTok puede marcar el pedido como inválido o tardío
- El pedido puede quedar sin cumplir, afectando el rendimiento de tu tienda
Para asegurarte de que el transportista esté aprobado:
- Verifica cuál transportista usa tu proveedor
(ej. YunExpress, DHL, EVRi, Amazon Logistics)
- Comprueba si ese operador está aprobado por TikTok.
Puedes consultar la lista oficial en tu Centro de Vendedores de TikTok o compararla con los operadores comúnmente aceptados a continuación.
- Usa operadores de esta lista verificada para evitar problemas de sincronización.
✅ Asegúrate de que este transportista esté seleccionado al realizar el pedido manualmente en Shopify o que lo utilice tu herramienta de automatización.
👉 Para evitar esto, debes mapear correctamente el nombre del transportista en SPL, para que el sistema lo traduzca al formato requerido por TikTok durante la sincronización.
✅ Transportistas verificados comúnmente usados en Dropshipping
Transportista | Usado comúnmente por |
|---|---|
YunExpress | AutoDS, CJdropshipping, DASZaa |
4PX Express | AutoDS, CJ |
USPS | Printify, DASZaa (EE. UU.) |
FedEx | Printify, AutoDS |
DHL | Printful, AutoDS |
Royal Mail | DASZaa, Printify (Reino Unido) |
Evri | DASZaa (Reino Unido) |
Paso 5: Mapear transportistas en SPL
Si el transportista añadido en Shopify no coincide exactamente con los nombres de los transportistas aprobados por TikTok, el seguimiento no se sincronizará. Para solucionar esto, SPL permite asignar manualmente los nombres de los transportistas entre Shopify y TikTok.
Pasos:
- Ve a Panel de SPL > Configuración > Configuración de pedidos > Transportista de envío
- Verás una tabla con dos columnas:
- Columna izquierda: Transportista en Shopify (ej. Amazon Logistics UK, EVRi, YunExpress)
- Columna derecha: Transportista en TikTok (selecciona del menú desplegable)
Paso a paso:
- En la columna "Empresa de envíos de Shopify", localiza la empresa de transporte que utiliza tu proveedor.
- Usa el menú desplegable para seleccionar la empresa de transportes de TikTok que coincida con tu solicitud.
- Ejemplo:
EVRi → EVRi
Amazon Logistics UK → Amazon Logistics UK
- Repite esto para cada transportista que uses frecuentemente
- Haz clic en "Guardar mapeo" para aplicar los cambios
✅ SPL ahora traducirá los nombres de transportistas de Shopify al formato requerido por TikTok cada vez que se sincronice el seguimiento.
Paso 6: Sincronización del seguimiento de Shopify a TikTok mediante SPL
Una vez que el proveedor agregue el número de seguimiento en Shopify:
- SPL detecta la actualización
- Empuja automáticamente:
- Número de seguimiento
- Transportista
- Cumplimiento hacia TikTok Shop
El estado del pedido en TikTok cambiará a Enviado y el comprador recibirá una notificación de envío.
Paso 7: Fulfillment completado
En este punto:
- El pedido se ha cumplido completamente en TikTok
- SPL actualiza el estado del pedido
- Tu TikTok Shop permanece en cumplimiento con las políticas de rendimiento
✅ Errores comunes de cumplimiento y soluciones
Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
Seguimiento no sincronizado | Transportista no aprobado por TikTok | Usa solo transportistas aprobados |
Pedido sin cumplir | El proveedor no actualizó el seguimiento | Agrégalo manualmente en Shopify |
Pedido no importado | Diferencia de SKU entre TikTok y Shopify | Corrígelo en SPL > Productos Globales |
Advertencia por retraso | Seguimiento agregado después del SLA | Cumple dentro de las 72 horas |
Tu cumplimiento de Dropshipping ahora está automatizado
Una vez que tu sistema esté conectado:
- Pedido TikTok → Shopify → Proveedor
- Proveedor envía → Shopify se actualiza → SPL sincroniza → TikTok
Sin necesidad de sincronización manual ni entrada duplicada – siempre que cumplas con el SLA y uses transportistas aprobados, el proceso es completamente automático.
Actualizado el: 17/07/2025
¡Gracias!